Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Shirts Aktivkleider Geschäft! Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Sportbekleidung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Damit Sie Ihre Einkäufe bei uns sorgenfrei tätigen können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Shop-Stil

Unser Shop richtet sich an sportbegeisterte Kunden, die Wert auf qualitativ hochwertige und funktionelle Sportbekleidung legen. Unser Sortiment umfasst Hosen, Poloshirts, Hemden, Shorts und Trainingsanzüge für aktive Menschen, die Stil und Komfort schätzen. Unser Shop-Design ist klar strukturiert und kundenfreundlich, mit Fokus auf einfache Navigation und transparente Informationen.

Produkteigenschaften

Wir bieten hochwertige Sportbekleidung, die für Aktivitäten verschiedener Art geeignet ist. Unsere Produkte zeichnen sich durch:

• Atmungsaktive Materialien
• Komfortable Passform
• Langlebige Qualität
• Moderne Designs

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein
• Alle Original-Etiketten und Verpackungen müssen vorhanden sein
• Der originale Kaufbeleg muss beigefügt werden

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden (es sei denn, sie sind fehlerhaft):

• Unterwäsche
• Badebekleidung
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Artikel, die Anzeichen von Tragen, Waschen oder Beschädigung aufweisen, können ebenfalls nicht zurückgenommen werden.

Rücksendeprozess

So funktioniert die Rücksendung oder der Umtausch:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere Vorlage weiter unten.
2. Warten Sie auf Bestätigung: Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen zukommen lassen.
3. Verpacken Sie die Artikel: Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
4. Versenden Sie das Paket: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
   Shirts Aktivkleider Geschäft
   Altstadtstraße 83
   45103 Leverkusen, Deutschland
5. Benachrichtigen Sie uns: Sobald Sie das Paket versendet haben, informieren Sie uns bitte per E-Mail über den Versand und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit.

Rücksendekosten

• Standard-Rücksendungen: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
• Fehlerhafte oder falsche Lieferungen: In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Wir werden Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung bearbeiten:

• Erstattungszeitraum: 5-10 Werktage nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware
• Erstattungsmethode: Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
• Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung aufgrund unseres Fehlers erfolgt

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, befolgen Sie bitte den gleichen Prozess wie bei einer Rücksendung. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an:

• Den Artikel, den Sie umtauschen möchten
• Den gewünschten Ersatzartikel (inkl. Größe, Farbe etc.)

Sobald wir Ihren ursprünglichen Artikel erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel. Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir Ihnen die Differenz. Ist er günstiger, erstatten wir Ihnen den Unterschied.

Rücksendungsantrag Vorlage

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift:
  Shirts Aktivkleider Geschäft
  Altstadtstraße 83
  45103 Leverkusen, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Shirts Aktivkleider Geschäft und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Team steht bereit, um Ihnen einen reibungslosen Einkaufs- und Rückgabeprozess zu ermöglichen.